Каждый обратившийся пациент воспринимается в первую очередь, как личность с правом выбора. Мы можем только предлагать свои услуги, но не навязывать. Приходится писать об этом, так как, к сожалению, в медицине не редки случаи эксплуатации пациентов и навязывания им ненужного или не обязательного лечения.

Уязвимое положение человека, обратившегося за помощью, обязывает быть с ним бережными и внимательными. Не только специалисты, но и администраторы учитывают это.

Правило конфиденциальности: все, что рассказывается в кабинете у психолога, врача или психотерапевта является закрытой информацией, в том числе для родственников пациента. Только если сам пациент не даст разрешение на предоставление его родственникам информации о нем.

Правило отказа от дискриминации: сотрудники центра не допускают дискриминацию пациентов по полу, возрасту, состоянию здоровья, национальной и религиозной принадлежности, сексуальной ориентации и социально-экономическому статусу.